案例一

用户称“人人车”购车后无法改迁过户

闫先生于2018年1月1日在人人车上订购了一辆北汽2016款EV160汽车。

自订购以后马上就有人人车的客服给我打电话，说让

北京

的人人车销售人员给我联系。北京的人人车销售给我联系了以后，我就问他我是鹤壁的，我买车该是怎么个流程。人人车告诉我让我先给他交3100元钱，1000 元钱是给车主的定金，2100元是手续费。这时我就有一些担忧我到北京提车来回要跑1000多公里一系列的花销很大。人人车的销售就告诉我，你不用有任何担忧，我们人人车是大公司，服务和办事效率都是一流的，绝对会包您满意的。

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