案例一

用户称“瓜子二手车”在交易过程中存在欺诈行为

郭先生于2018年7月7日在

济宁市任城区汽车西站

瓜子二手车保卖场购买一辆车

，订单号为TJBMCEC18070717233237。

本人去济宁市任城区汽车西站瓜子二手车保卖场看车，销售人员在测试贷款额度时，第一次签名失败后未告知任何合同详情的情况下代替签订了买卖电子合同，直到缴纳4944元的服务费还未提及合同问题。去试驾车辆时发现车内后视镜损坏，之前在瓜子APP并未提及此项以及车辆有多处刮痕及凹陷。本人准备离开时问及合同问题，说已经发到手机上了，点开链接进入才发现合同内容。瓜子中介的这种不规范行为，不由让我觉得还有多少陷阱在等着我，此时有点犹豫是否还要买这辆问 题车。7月8日发信息问销售退款事宜却不料销售此时早有准备说你就打官司也不给你退。本人认为，瓜子工作人员出现欺诈问题，侵害了客户知情权益，我的诉求是退还服务费。

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