1、忘记帐号可通过自助百宝箱进行账号找回，前提绑定手机的用户才可以找回 。2、其他说明：自助找回功能需记得角色昵称与服务器，并且找回的帐号已经设置手机关联 。3、如果都不记得可咨询客服填写表格进行找回 。
梦幻西游网页版号可以找回的，安全的 。点击自助找回账号 。
【梦幻西游忘记游戏帐号怎么办】
帐号有安全手机，关联手机（非游戏内角色关联手机）：可点击自助找回账号 。帐号无关联手机：可点击提交信息处理，查询到网易通行证后可直接登录游戏 。如果原来可用手机号登录，手机关联了其他帐号手机邮的情况 ，
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