好店长,这五个 “起”你做到了吗?
在门店的运营管理中,有些门店店长很努力,可谓是事必躬亲,导致门店对店长的依赖性非常大,一旦店长不在店铺,店铺将会乱成一团糟,而有些店长管理店铺很轻松,可以说是运筹帷幄,根本不用担心,今天就跟大家分享:一名好店长必须要做到的五个“起”。
1、与导购一起并肩作战
有不少店长总是喜欢展示自己的领导范,很喜欢在人前显摆自己,这就拉开了自己与导购之间的距离,非常不利于门店销售;所以店长必须融入团队,与导购一起并肩作战,既能提升团队凝聚力,又能使员工了解店长的管理风格,非常便于拉近自己与导购的距离。
2、与顾客一起真诚沟通
店长要能与顾客进行有效的沟通,既维系双方的客情关系,又能了解顾客的需求,这样就能针对性地为顾客提供服务。所以店长与顾客之间的真诚互动非常重要。
3、与员工一起持续学习
任何一家门店都会有一些热爱学习,善于学习的员工,而店长更应该要学习,能够与员工一起学习,共同成长,不但能吸收他人的优点,同时又能学习他们身上的其它特质,这对店长的能力提升将会有很大帮助。
4、与老板一起共同成长
一家企业老板或多或少都会有一些值得大家学习和借鉴的地方,而店长长期在销售一线,更应该积极学习。特别是能与老板一起学习成长。老板之所以能成为老板,一定有过人之处,因此作为店长一定要跟定老板,相信老板,向老板学习,切记保持与老板良好的沟通,抓住一切可以学习的机会,让自己成长更快。
5、与团队一起分享经验
在日常的经营过程中,店长应利用销售空闲时段与团队成员分享一些过往的工作经验,不论是成功的经验还是失败的教训,都可以拿出来与大家进行分享,让大家尽量少走些弯路,因为经验只有分享了才能产生更大的价值,不但可以让店长获得大家的理解、支持和信任,又能拉近自己与团队成员的距离,在以后的分享中获得经验、友谊和快乐。
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