西湖文化广场的麦当劳餐厅门口，一排工作人员正在低头玩手机打发着时间。一位戴着口罩的小年轻对采访人员说，“烟出来的时候，餐厅里也灌满了烟，现在正在排烟，也没办法营业，顾客我们都疏散走了。”具体营业时间，这个工作人员说也不知情，“至少得等烟排完吧……”

在浙江省自然博物馆门口，采访人员看到，一位男家长手里拿着一张卡，焦急地向门里的工作人员伸过去，“我们大老远赶过来，人进不去，卡能不能递进去帮孩子刷一下……”采访人员随后了解到，趁着周末，这位家长原本要带孩子来参观浙江省自然博物馆，完成孩子的暑期作业，“作为学生第二课堂，这是学校布置给孩子的暑期作业之一。”