新零售的下半场在同城速递中燃起,闪送恐难挑起重担?( 三 )
而从市场融资角度上看,以专人配送为主要业务的闪送平台在2017年的资本市场中连续获得三次融资,成为了去年同城配送平台融资额度最高的玩家。闪送在同城速配市场上商业模式也成为了其他玩家在该领域内的标榜。
一方面是众包模式帮助闪送实现市场快速扩张。同城配送市场上的快递企业和巨头玩家,均是结合自身拥有的配送人力资源进行扩张,顺丰选择全直营模式来直接管理配送人力资源的服务质量,中通和韵达则通过“直营+加盟”来加速市场布局,而巨头们则通过自建物流团队来强化自身新零售生态的稳定性。
与进场的快递企业和巨头相比,闪送选择众包模式能够帮助其节省布局时间。在利用第三方信用评估机构对线上报名人员进行筛选之后,闪送会对通过筛选的人员进行审核和培训,向最后通过考试的人员颁发上岗证。众包模式相对于直营、加盟和自建物流团队模式而言,在团队培养上能为闪送平台缩短大量时间,达到快速扩张市场的效果。
另一方面则是由专人直送带来的极速配送体验。专人直送是指配送货物在运输过程中只由一名闪送员进行派送。这样既能节省掉闪送员与第三方平台或者机器之间的交互和交接时间,又能避免闪送员存在拼单现象而导致配送效率降低的问题。同时,货物运输过程只由一方负责,在货物出现损耗、丢失或未能及时送达等问题后,判定谁责任方就显得更加明朗。
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