为什么银行总是强求用户开通手机银行?不开会怎样?

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有去银行办理过新银行卡的人可能都遇到过银行工作人员在为你办理清楚开卡业务之后,还一直强行要求你开通手机银行的情况。即使你不愿意他们也会一而再再而三的游说你,直到你同意开通为止。可是,银行的这种做法往往会招致很多客户的不满。

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那么,银行为什么还要做这种会让客户反感的事情呢?

小编认为这其中是存在于几个原因的。

一、开通手机银行与工作人员的业务绩效挂钩。

许多行业的工作人员的薪资模式都是底薪加提成的。而银行工作人员的提成往往都跟客户开通的业务挂钩。所以,为了拿到较高的绩效考核成绩,许多银行的工作人员都会主动游说客户去开通各种各样的银行业务,这其中也包括客户手机银行的开通。

二、需要抢夺市场份额。

手机银行里面有许多的银行服务内容,用户使用里面的服务内容往往可以给银行带来不少的收益以及市场份额。同时,手机银行还方便银行能够高效、便捷、安全地为客户提供服务。所以,出于这两个方面的考虑,银行工作人员都必须要向用户极力的推荐和推广手机银行。

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三、手机银行的开通可以为银行带来收益。

不说别的,每个月的银行手机短信都是要扣费的,尽管只需要几块钱。但是,银行的用户多了这几块钱可就不少了。假如银行有一个亿的客户,每个客户收取2块钱,这2块钱也可以替银行赚到两个亿。所以,这种白捡的便宜银行又怎么可能会不要呢?

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四、银行服务开始逐渐向线上服务转型。

以前,咱们去银行办理业务的时候都要到银行营业厅去拿号、排队、等待,是非常耗时也耗费人力的。所以,为了节约时间跟人力成本,银行的服务模式也开始逐渐向大数据靠拢,未来线上服务将会成为大趋势。而尽早的让人客户接触手机银行服务也是为了方便客户能尽快接受银行的这种转变。

最后,小编想说未来是大数据时代,不管是银行还是第三方支付平台都在往数据服务方面转型。往后银行诸多业务可能都可以直接在手机银行上面办理了,客户如果不及早去接纳这种转变,将来还是必然需要接触到的。所以大家也没有必要这么抗拒啦。

来源:小小金融