五星电器315推出“暖蓝计划” 对于行业里高频率的投诉问题

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对于行业里高频率的投诉问题，五星电器在315春季家装节推出了“暖蓝计划”七大特色服务，为售后服务保驾护航。

3月5日-15日期间质保升级，购延保全品类产品赠家电清洗券，报修上门超时就赔。预约家电顾问购物，享全程一对一服务。设立暖蓝定制通道，让消费者可以轻松买单享专属优惠。在五星电器315推出的售后服务中，通过一站式优质服务贴心全搞定，上门服务包揽了家电设计、量尺寸、家电调试、使用指导及其他门店创新服务等全套服务。此外，今年的315活动中，五星电器还推出“敬老专属”活动，老人到店预约购物，可以优先享受上门收款送票服务。

而在五星电器门店内的便民服务站，则为消费者出行购物提供日常方便的需求服务，以及解决购物过程中突发的实际困难，包括为健康生活服务、手机免费充电、系统免费升级、服务台便民服务等。

当接到顾客急切需求时，五星电器的暖蓝战队将紧急发力，在3小时内快速送达。而在315活动期间，购物满3万元的顾客即可享受送货预约三小时内到达的服务。陈燕飞