2018

年1月31日，濮阳市通达致美汽车4S店总经理张显彬收到一面写着“心系客户，服务热情”的大红锦旗，送来锦旗的是南乐县元村镇的杨先生。

   杨先生表示：“生活中我并不是一个感性的人，此次赠送锦旗的举动是全然发自内心的。对于反馈的车辆问题，店总经理能高度重视，并亲自带领服务团队上门帮我解决问题，他们专业贴心的服务，无微不至的关怀，我特别感动！”

2017

年12月份杨先生到店内看车，在销售顾问乔永秀热情、专业的讲解下决定全款购买一辆标致5008。1月底杨先生打电话反映他的车在驾驶过程中有点小问题。销售顾问乔永秀及时将客户的困惑反馈到服务部并上报店总经理。

刚从海南出差回来的张总，在了解情况后，立即带上服务部的技术专家谷亚飞开车前往杨先生家。对杨先生在车辆使用过程中产生的疑问，一一进行详细讲解，将车的性能、车内按钮的使用等

耐心的向客户说明。一番讲解后，杨先生的顾虑彻底打消了，对我们团队的服务连连称赞

。

   濮阳通达致美标致4S店一直以来本着“以客户为中心，真诚为客户着想”的服务理念，站在服务客户的第一线，用专业的知识、热情的态度为客户的满意不懈努力！鲜艳的锦旗只是一个缩影，背后的汗水已结晶成一种信念，正如致美标致4S店宗旨所言“让客户满意，是我们永恒追求的任务目标！”（图/文 致美店通讯员张会娜）

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