支付宝深夜填坑道歉:愚蠢至极!补救方法来了…

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昨天,支付宝一年一度的用户“年度个人账单”刷屏。不过有关账单中“服务协议”有一个默认选项允许支付宝收集用户信息包括在第三方保存的信息,将支付宝年度账单推向一个争议的高潮。

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芝麻信用官微于昨日23点34分紧急回应了支付宝年度账单隐私风险:“初衷没错,但方式愚蠢至极。”

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支付宝官方微博里也透着深深的无奈。

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对于很多用户担心自己的信息安全和隐私问题,蚂蚁金服强调,这些问题同样是芝麻信用的生命线。用户信息的获取、沉淀、使用和分享,都会在严格遵守相关法律法规的前提下,做到用户知情和同意,做到不过度采集,更绝不会滥用数据。

支付宝究竟埋了什么坑?

支付宝的该“默认授权”质疑最初发酵于微博认证用户@岳屾山 的博文,1月3日下午,认证信息为岳成律师事务所合伙人的岳屾山称,支付宝年度账单中有一行特别小的字“我同意《芝麻服务协议》”,并且竟然默认勾选同意。

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该名律师称,该选择与查看年度账单并无关联,但同意这个协议则代表允许支付宝收集用户的信息包括第三方保存的信息,而根据互联网交易相关规定,经营者应该采用显著的方式提醒消费者注意类似条款,而不是像账单中以一行很小的字来让大多数用户直接忽略查看条款的机会。而“‘芝麻’不给你了解条款的机会,直接让你默认同意,稍不注意就进坑了。”

为什么要这样设置?

芝麻信用官方客服解释说,芝麻信用是相对独立于支付宝的,未经用户同意,不能把用户的信用信息提供给支付宝。所以支付宝在年度账单的首页设置了这样一个选项,用户不勾选的话也能看到年度账单,“只是里面不会出现信用信息的那一页。”

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已有芝麻信用的人,都是自己签过《芝麻服务协议》的,与账单中让用户签的协议文本内容几乎一致。不过,有业内人士分析认为,如果用户没有开通过芝麻信用,点击同意,的确会一次性授权给芝麻信用其在支付宝产生的信用数据。蚂蚁金服在这一环节或存在隐私保护疏漏。



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当然,你也可以解除授权:在支付宝里点“我的”——点“芝麻信用”——点“信用管理”——点“授权管理”即可操作。

芝麻信用服务关闭后有什么影响?

蚂蚁金服公关回应称:“芝麻信用可以彻底关闭,通过支付宝机器人客服即可操作,不过一旦选择关闭芝麻信用服务,是无法重开的。用户关闭之后,数据会被删除,关闭之后不让重开,是为了防止用户借着关闭重开来删除负面信息。”

目前,支付宝账单首页“同意”的选项已改为非默认。

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如果你的芝麻信用已经授权淘宝,支付宝,飞猪,花呗等商户,每一个商户点开之后,均可以看到解除授权的按钮。

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◆来源:人民日报客户端、央视新闻、新浪微博、芝麻信用官方微博

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