企业微信如何使用企业微信的7个重要功能与实操经验( 二 )

  • 每个企微目前上限是20000个好友数 , 可申请扩容 。(之前是5万 , 现在已调整了) 。

  • 企业微信如何使用企业微信的7个重要功能与实操经验

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    4. 数据统计企业微信在数据统计的能力相当强大 , 很多细节的数据都有 。
    运营者想不回用户信息 , 摸个鱼都被记录得明明白白 。
    其中 , 最主要是联系客户数据及群聊数据 。
    联系客户数据:包括新增的客户数、聊天总数、发送消息数、已回聊天占比、平均首次回复时长、删除/拉黑的客户数等 , 管理员在PC端后台可以看到全部企微个人号的数据明细 , 并且可以导出 。
    群聊数据:包括每个企微的群总数、有过消息的群聊数、群成员总数、发过消息的群成员数等 , 都可以查看到 。
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    5. 朋友圈对比起微信个人号 , 企微的朋友圈会有比较大的限制 , 发圈操作还是分为企业管理员操作和个人操作 。
    企业管理员操作:可统一创建朋友圈内容 , 成员确认后 , 可发表到每个企微成员的朋友圈 , 管理员可查看全部成员的朋友圈发送及点赞评论情况 。
    企微个人操作:一天可以发布多条朋友圈 , 但每个好友每天只能看到1条企微成员发布的朋友圈 。
    Tips:
    对于不同标签的用户 , 可发布不同的朋友圈内容 , 精准营销 。
    6. 群活码这个相当于是官方自带的「群裂变」功能 , 可在PC端【客户联系-配置-加入群聊-新建加入群聊】配置 。
    目前每个群活码上限是5个群 , 每个外部群为200人 , 相当于可添加1000人进群 , 而且群活码二维码不会过期 , 方便线下门店打印物料 。
    Tips:
    如果社群用户量比较大的话 , 建议可用第三方活码工具 , 提前建好群上传至活码工具 , 否则会有坑 。
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    7. 离职分配员工离职可将客户导流至其它同事企微 。
    而且最近优化了导流确认的流程 , 客户24小时不点击拒绝则默认同意转换到新的企微同事里 , 提升了客户导流转化率 , 非常方便 。
    二、企微的7个小经验1. 养号要知道 , 企微和微信个人号一样 , 都是需要养号的 。
    养号的核心 , 其实是保持正常企业的操作 , 比如以下操作:
    • 认证操作:企业主体和个人实名都要认证;
    • 使用功能:可以多用企微的考勤和审批功能 , 每天在公司员工群聊天;
    • 养号周期:新企微需养1周以上 , 高权重老号则需要1个月以上 。
    目前了解到的一些经验数据:
    主动添加:新企微每天发送申请数不超过60个 , 高权重老号不超过300个;
    被动添加:新企微每天200~400人左右 , 高权重老号每天800~1000人左右 。
    当被动引流加好友太快 , 或主动发送过多的好友邀请但通过率低 , 会被认定为非正常引流 , 会有限流限权处罚 。
    如果发现被限流 , 建议可以先暂停操作 , 否则会加大处罚 。
    处罚阶梯节奏:限制添加——>企微员工号被封——>企业主体被封
    其实相对于个人微信 , 企微不那么容易被封号 。(除非是大量的投诉和诱导传播的行为 , 具体边界仍在摸索中)
    2. 对外资料页这个内容管理员可以在后台设置 , 可将自己的企微页面 , 自定义设置成H5外链或小程序 , 增加引流资源位 。一般会增加一些商城小程序、官网等 。
    一些第三方工具还会有一些创新的功能 , 模拟像微信个人号的朋友圈 , 做成企微版朋友圈链接 。
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    3. 添加二维码注意 , 不同位置生成的企微二维码 , 被用户添加时的路径是不一样的 , 用「联系我」的二维码路径最优 。